Zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí
1. Zásady vrátenia tovaru a peňazi
Fotonahrob.sk robí všetko preto, aby ste boli spokojní. Pri výrobe sa zameriava na kvalitu a efekt.
V prípade nespokojnosti s nákupom nemusíte mať obavy. Tovar môžete do 14 dní od prijatia zásielky vrátiť.
Kontaktné údaje:
email: info@fotonahrob.sk
telefón: +421 949 450 082
www.fotonahrob.sk
- Na bankový účet. V prípade vrátenia peňazí na účet je potrebné zadať číslo účtu, na ktorý vám budú vrátené peniaze.
- Tovar je možné vrátiť do 14 dní. Ak od nákupu už uplynulo 14 dní, nemôžeme Vám bohužiaľ ponúknuť vrátenie platby alebo výmenu tovaru.
Na to, aby bola Vaša položka spôsobilá na vrátenie, musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju obdržali. Musí byť aj v pôvodnom obale.
Žiadosti o vrátenie tovaru alebo zrušenie objednávky môžu byť odoslané iba e-mailom. V žiadosti uveďte dôvody vrátenia. Vyhradzujeme si právo zamietnuť Vašu žiadosť, ak uvedené dôvody budú považované za neopodstatnené.
Vrátený produkt musí byť v rovnakom stave ako bol (ako nový) bez otvorenia a/alebo musí mať celý obal nepoškodený. Mal by byť ako nový bez stôp po poškodení.
Nevraciame peniaze ani nevymieňame tovar, pretože sa Vám nepáči alebo spôsobil nežiaducu reakciu. Je zrejmé, že nemôžeme overiť dôkazy o nepriaznivej reakcii so zákazníkom online z dôvodu, že nám ju nie je schopný osobne prezentovať a preto túto požiadavku nemôžeme prijať.
V prípade, že Vašu žiadosť príjmeme, musíte uviesť číslo objednávky a údaje o osobe, ktorá pôvodne produkt zakúpila a ktorej podrobnosti sú uvedené v kóde objednávky.
Máte nárok na vrátenie zakúpeného produktu a žiadosť o jeho nahradenie iným alebo o vrátenie peňazí iba, ak:
V prípade preukázanej chyby na našej strane (získaný nesprávny produkt alebo produkt s chybami)
Výrobky musia byť vrátené do 14 dní odo dňa prijatia. Ak nie sú vrátené do 14 dní alebo nie sú v stave prijatom zákazníkom, potom náš obchod nie je povinný akceptovať vrátenie peňazí. Položky musia byť nepoužité a v rovnakom stave, v akom ste ich dostali. Musí byť aj v pôvodnom obale.
Ak je reklamácia schválená, zákazník má nárok na získanie iného produktu rovnakej hodnoty alebo na vrátenie peňazí.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
SPÔSOB VRÁTENIA PEŇAZÍ
SPÔSOB VRÁTENIA tovaru
Tovar, ktorý si ste si zákupili je potrebné zaslať naspäť do nášho skladu.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.